レストラン利用規約

当館のレストラン(以下「レストラン」といいます。)を快適かつ安全にご利用いただくため、次のとおり利用規約(以下「本利用規約」といいます。)を設けております。レストランを利用・予約される場合は、本利用規約及び法令又は一般に確立された習慣に従っていただきますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

本利用規約をお守りいただけない時は、やむを得ずご宿泊ならびに当館内諸施設のご利用をお断り申し上げ、かつ当館が被った損害のご負担をいただく場合もございますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。

1.営業

レストランの営業時間は備え付けパンフレット及びチラシ等配布物、各所の表示等でご案内いたします。また、やむを得ない事情により営業時間の変更や休業する場合がございますので、予めご了承ください。

2.アルコール類の提供

  • (1)レストラン、宴会会場において20歳未満者へのアルコール類の提供、販売は固くお断りしております。ご年齢を確認出来る身分証等のご提示をお願いする場合もございます。身分証等をご提示願えない場合は、アルコール類の提供、販売ができかねます。
  • (2)すでに過度の飲酒をされている方、体調不良の方、退館後お車の運転をされる予定のある方、その他当館がアルコール類の提供・販売することが不適当であると判断させていただいた方へは、アルコール類の提供・販売ができかねます。

3.注意事項

次に掲げる事項につきましては、ご了承の上、レストランをご利用ください。

  • (1)メニューは仕入れ等の都合により、変更されることがあること。
  • (2)レストランメニューはバイキング形式のため、アレルギー食、ヴィーガン食、ハラル料理等の特別の配慮を要する対応ができないこと。
  • (3)特別な事情が無い限り、料理・飲料の食事会場への持ち込み及び持ち帰りはご遠慮いただいております。

4.免責事項

次に掲げる事項につきましては、当館としては一切責任を負いかねますので、ご了承ください。

  • (1)レストラン内でお客様が貴重品を紛失されたとき
  • (2)お客様のトラブルにより、レストラン内でお客様が負傷又はお客様の所有物が破損したとき
  • (3)当館の責に帰す合理的な理由がなく、レストラン内でお客様が負傷又はお客様の所有物が紛失・破損したとき
  • (4)レストランで提供した料理・飲料の持ち帰りによって体調不良、損害等が発生したとき

5.予約の変更・取消

基本的にキャンセル料は頂戴しておりませんが、特別料理や団体のお客様には、お客様の都合により予約の取消しや人数の減少による予約の一部取り消しの場合、宿泊約款及び当館所定のキャンセルポリシーに従いキャンセル料を請求させていただく場合がございます。また、すでに発注・その他手配が完了しているもの(別注品を含みます。)に関しては完了している発注・手配数分の料金を頂戴いたします。

6.禁止事項について

次に掲げる場合において、ご利用(ご利用に際しての予約・契約を含みます。)をお断りする場合がございます。

  • (1)犬(盲導犬、介助犬は除きます。)、猫、小鳥、そのペット、家畜類の持ち込み
  • (2)発火又は引火性の物品の持ち込み
  • (3)悪臭を発するものの持ち込み
  • (4)法令又は公序良俗に反する行為、及び他のお客様への迷惑行為、不快感を与えるような言動
  • (5)備付け品等の移動又は施設・什器備品等の破損・損傷行為あるいは持ち帰る行為
  • (6)利用目的以外でのご利用
  • (7)レストラン外からの飲食物の取り寄せ及び持ち込み
  • (8)当館が定めたもの以外の持ち帰り
  • (9)バイキング形式のレストラン等で食べきれないほどの量を取り、大量に残されること
  • (10)レストランでの携帯電話(通話)の使用
  • (11)商業目的、他のお客さまに迷惑がかかる様な撮影行為、及びレストラン内で撮影した動画・写真を営業上の目的で使用すること
  • (12)レストラン内で撮影した、又は当館を類推させる不適切な内容の動画・写真を SNS などインターネット上に掲載すること
  • (13)レストラン内での喫煙行為

7.ご利用の拒否、及び予約・契約の解除について

次に掲げる場合において、ご利用(ご利用に際しての予約・契約を含みます。)をお断りする場合がございます。

  • (1)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により利用できない場合
  • (2)利用しようとする者が次の事由いずれかに該当する場合
  • ①「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成3年法律第77号)による指定暴力団及び指定暴力団員等又はその関係者、その他反社会的勢力(以下「暴力団等」といいます。)
    ②暴力団等が事業活動を支配する法人その他の団体又はその構成員
    ③暴力団等が該当するものが役員となっている法人又はその構成員
  • (3)利用しようとする者が、他のお客様に対して、著しく迷惑を及ぼすおそれがあるとき、又は著しく迷惑を及ぼす言動をした場合
  • (4)当館若しくは当館の職員に対し、暴力的要求行為、脅迫、恐喝等、威圧的行為を行い、又は合理的範囲を超える負担を要求したと認められる場合
  • (5)ご利用されるお客様が明らかに伝染病にかかっている場合又は感染により罹患する恐れのある疾病にかかっている場合
  • (6)予約・契約の内容(使用目的)がお申し込み時と異なり、明らかな虚偽の申請をしたとき
  • (7)本利用規約及び当館の「宿泊約款」に違反した場合(違反する恐れがあると当館側が判断した場合を含みます。)
  • (8)当館利用にあたり、その利用を容認できないと当館が判断した場合

8.損害賠償について

お客様がレストランをご利用の際に、カーペット・壁・天井・什器類等を汚損、損傷、破損した場合、その損害の程度に応じてお客様に損害を賠償していただきます。また、当館の過失により、衣服の汚損もしくは負傷・損害を与えた場合には、その損害の程度に応じて洗濯代金の支給又はその損害の補填を合理的な範囲でさせていただきます。ただし、これらの状況が生じた場合には、その場で申し出た場合に限り賠償の対象とさせていただきます。

9.個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについては、当社プライバシーポリシーに準じます。

10.レストラン利用規約の改訂について

本利用規約は、民法上の定型約款に該当し、本利用規約の各条項は、お客様の一般の利益に適合する場合又は変更を必要とする相当の事由があると認められる場合には、民法の規定に基づいて変更します。本利用規約の変更は、変更後の規定の内容を、フロントに備え置き、この際に定める効力発生日から適用されます。なお、本利用規約を変更する場合には、変更内容等を記載した書面を客室内に備え置きます。

【別紙】キャンセルポリシー

  契約解除の通知を受けた日
契約申込人数 不泊 当日 前日 2~7日前
(18時以降)
8~14日前 15~30日前
14名迄 100% 50% 50% 30% - -
15~30名迄 100% 50% 50% 30% - -
31~100名迄 100% 70% 50% 30% 10% -
101名以上 100% 70% 50% 30% 15% 10%

(注)1. %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1 日分(初日)の違約金を収受します。
3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については、違約金はいただきません。

作成日:令和5年4月1日
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